Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie o platform? important pentru fiecare afacere ce vrea s? gestioneze comunic?rile cu clien?ii s?i eficient ?i eficace. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM furnizeaz? avantaje semnificative afacerilor indiferent de m?rime. Prin CRM,